ノートンのセキュリテイソフト(2008 360)のエラー回避

Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　において　インターネットセキュリテイ２００８が不調で　タスクトレイ部Ｎｏｒｔｏｎの黄色のアイコンに　赤いＸが表示されたままなってしまう現象が発生。　開くと　設定もできない状態になっていた。

仕方ないのでアンインストールをして　リムーバブルツールを使い、レジストリー内の記載も消し、ノートン系のソフトと設定を全て削除してからノートン３６０を入れたのですが　そちらも　いつのまにか　　タスクトレイ部Ｎｏｒｔｏｎのノートンの黄色のアイコンに赤いＸが出てしまいました。
仕方がないので　アンインストールをして　リムーバブルツールを使い　再インストールをしようとしましたが　今度は　再ダウンロード時に　ダウンロードできないエラーが出てしまう不具合がありました。
こうなると　自分は全く悪くないので　何でそうなるの？？　という感じ。　

パソコンの設定が原因のようですが　最近のパソコンはメーカーのインストーラーで自動でインストールされるためどこの設定ファイルの記述がおかしいか　どのファイルが壊れているかわかりにくいため本当に困ります。　アンインストーラーや　リムーバブルツールも完璧ではないということもあり　このように特定のパソコンだけが不具合になってしまうと本当に困ってしまいます。　

その後　メーカーのＨＰのトラブルシューテイングも行いましたが　解決しませんでした。　
ですが　自分なりに　少しづつ　いろいろ試した結果　無事修復ができました。　
同様の不具合で　他の方も困っているかも知れないので書いておきます。

現象：
インターネットセキュリテイ　２００８　Windows右下のタスクトレイ部Ｎｏｒｔｏｎのノートンの黄色のアイコンに　赤いＸ　の警告が出る。
ファイル破損、メモリー不足などで起動時にアクテイベーションを失敗するとＯＫは押せるが　異常のダイアログが出てメッセージが表示されその後、右下にの黄色いアイコンに緑色のチェックマークではなく　赤のＸ　が表示され　セキュリテイの状態を表示されてしまうようです。
この場合　今すぐスキャンの文字が灰色で表示されます。この状態では　スキャンが実行できません。
（この状態でもスキャンする方法は　以前の日記　で記載）
Norton Internet Security のタブをクリックすると　通常は　詳細の項目が表示されますが　左に赤Ｘが出て　上に　「設定が完全にされていません」　の表示があり　タスクとスキャンなどの項目も白くなっていて何も表示されないケースがありました。おそらく　こうなったパソコンには　アンインストールして　リムーバブルツールを使ってから　インターネットセキュリテイ２００７　や　ノートン３６０　をインストールしても　同様に出ると思われます。

ノートン３６０　インストーラーをダウンロードできない

ノートン３６０も　上記と同様のトラブルで　アンインストール　レジストリー内のファイル削除　ノートンリムーバブルツールを実行　して　再インストールをしようとすると　エラーでダウンロードが出来ないケースがありました。

いずれも　修復の方法は　管理者権限で　コントロールパネルの　ユーザーアカウントで　仮に　新しいユーザー・アカウントを作り　そのアカウントにユーザーの切替で入ってから　アイコンの様子を見て　緑にチェックマークになっていることを確認したら　完全にログオフはせずに　スタート　ログオフ　ユーザーの切替　で　今までのユーザーに切り替えてしばらく待つと不整合が解消され修復されます。　
修復されたことを確認して　どちらのユーザーもタスクトレイ部のＮｏｒｔｏｎのアイコンの表示を確認して、正常な緑にチェックマークの表示に戻ったら　新しく作ったユーザーに　スタート　ログオフ　ユーザーの切替　で切替てから　ログアウトして　今までのユーザーでログインをし　新しく作ったユーザーのアカウントを消します。

これでも復旧しない場合は　　新しいユーザーでログインしてから　新しいユーザーのほうのタスクトレイ部のＮｏｒｔｏｎのアイコンに緑チェックマークがついていることを確認したら再起動をして　双方のユーザーで入ってみて　確認をすると双方のタスクトレイ部のＮｏｒｔｏｎのアイコンは緑のチェックマークになると思います。
新しいユーザーは不要なら消せばＯＫです。

以上で　

インターネットセキュリテイ　２００８は　正常になり修復が完了しました。
ノートン３６０は　ダウンロードが出来るようになりました。

２００８が治るのだったら　３６０は買わなかったのにと思いました。　
使い勝手は　３６０が良いので　３６０を修復しました。２００８は他のパソコン用にします。　

無事治ったので結果オーライです。

失敗しましたが　１つ勉強になりました。
最近のＯＳは賢い　ということ。

今回のものはアプリケーションソフトメーカーが不具合になる箇所に気がつけば、インストーラーのインストール前の事前クリーニング及びリムーバブルツールの修正で改善されるものと思います。